top of page

Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego: www.kociaafera.pl
    Mateusz Kuciński
    Unruga 108F/5
    81-153 Gdynia 

kontakt@kociaafera.pl 

  1. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

  3. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 

  4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 

2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.

  3. Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności artykuły dla zwierząt oraz rękodzieło.

  4. Rękodzieło – produkty wykonywane ręcznie, mogące posiadać cechy charakterystyczne dla wyrobów rękodzielniczych, takie jak drobne różnice w kolorze, fakturze czy wymiarach; nie stanowią one wad.

  5. Towary na zamówienie – produkty tworzone według specyfikacji Klienta, spersonalizowane lub produkowane na indywidualne życzenie.

  6. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.kociaafera.pl

  7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

  8. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

  9. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

  10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

3. Zakupy w Sklepie

  1. Klient może składać zamówienia przez stronę internetową Sklepu 24/7.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i akceptacja Regulaminu.

  3. Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich.

4. Metody płatności

  1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

  • płatność z góry przelewem tradycyjnym,

  • płatność online (np. Przelewy24, PayU, PayPal),

  • płatność za pobraniem, jeśli dostępna.

  1. W przypadku wyboru płatności z góry, brak płatności w ciągu 3 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.

5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

  2. Dostępne formy dostawy przedstawione są na stronie Sklepu.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi przeciętnie 1–5 dni roboczych, chyba że produkt jest oznaczony jako wykonywany na zamówienie.

  4. Czas realizacji towarów na zamówienie ustalany jest indywidualnie i może wynosić 3–21 dni.

6. Produkty rękodzielnicze

  1. Rękodzieło oferowane w Sklepie może posiadać naturalne różnice wynikające z charakteru pracy ręcznej.

  2. Drobne odchylenia w kolorze, strukturze czy wymiarach nie stanowią wady produktu.

  3. Klient zamawiając rękodzieło akceptuje, że każdy egzemplarz może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem towarów, o których mowa w ust. 3.

  2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania przesyłki przez Konsumenta.

  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • towarów wykonywanych na zamówienie lub wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,

  • produktów wyraźnie spersonalizowanych.

  1. Zwrot możliwy jest tylko w przypadku towarów standardowych, nieuszkodzonych i nieużytkowanych.

  2. Konsument ponosi koszty odesłania towaru.

  3. Sklep zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Reklamacje

  1. Towary oferowane w Sklepie są zgodne z umową.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: [email], podając dane kontaktowe, opis niezgodności oraz numer zamówienia.

  4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  5. Naturalne cechy rękodzieła nie stanowią podstawy do reklamacji.

9. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest KOCIA AFERA.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta, wystawienia dokumentów księgowych oraz marketingu — zgodnie z udzielonymi zgodami.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia.

  4. Polityka prywatności stanowi osobny dokument dostępny na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, które obowiązują od momentu publikacji.

  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

bottom of page